Regulamin i polityka prywatności

§ Spis treści

1. Postanowienia ogólne

2. Definicje

3. Wymagania techniczne

4. Kontakt ze Sprzedawcą

5. Składanie zamówień

6. Ceny i metody płatności

7. Realizacja zamówień i dostawa

8. Reklamacje

9. Dane osobowe i RODO

10. Postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kiraart.store prowadzony jest przez:
   
    Kira Loranc
   
    e-mail: kira.loranc.art@gmail.com

2. Sklep prowadzi sprzedaż obrazów, plakatów, towarów cyfrowych oraz realizuje zamówienia indywidualne.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym:

• składania zamówień,

• płatności i dostaw,

• uprawnień Konsumenta,

• procedury reklamacyjnej.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem kiraart.store.

4. Sprzedawca – Kira Loranc

5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

6. Produkt – obrazy, plakaty lub inne towary dostępne w ofercie Sklepu.

7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jedn.:Dz. U. z 2025 r., poz. 1071)

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,

• aktywny adres e-mail,

• włączona obsługa plików cookies.

 
§ 4. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres pocztowy oraz do reklamacji: ul. Malachitowa 26, 05-500 Piaseczno
Adres e-mail: kira.loranc.art@gmail.com

 
§ 5. Składanie zamówień

1.  Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.

2.  Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

3.  Proces zamówienia obejmuje:

• wybór Produktu,

• dodanie Produktu do koszyka,

• wybór sposobu dostawy i płatności,

• podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

• potwierdzenie zamówienia i akceptację Regulaminu

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Koszty dostawy wskazywane są odrębnie przy składaniu zamówienia. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną bez dodatkowych kosztów.

3. Dostępne formy płatności opisane są w zakładce „Formy płatności” oraz przedstawiane podczas składania zamówienia.

4. Płatności online obsługiwane są przez operatora Przelewy24.

5. W przypadku zamówień indywidualnych cena ustalana jest po akceptacji projektu przez Klienta.

6. Każde zamówienie realizowane jest indywidualnie, zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Termin wykonania ustalany jest z wyprzedzeniem, z uwzględnieniem czasu potrzebnego na realizację.

7. Kosztorys przygotowywany jest osobno dla każdego projektu i zależy od formatu, techniki oraz liczby postaci na portrecie. Po akceptacji projektu wymagany jest zadatek w wysokości 50% wartości zamówienia. Pozostała kwota płatna jest przy odbiorze lub przed wysyłką gotowej pracy.

§ 7. Realizacja zamówień i dostawa

1. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.

2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu podano inny termin.
   W przypadku zamówień indywidualnych termin ustalany jest odrębnie.

3. Momentem realizacji zamówienia jest nadanie przesyłki przewoźnikowi lub przekazanie Produktu Klientowi w przypadku odbioru osobistego.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnego lub niepełnego adresu podanego przez Klienta.

5. Wysyłka zagraniczna realizowana jest po indywidualnym ustaleniu kosztów.

6. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną niezwłocznie, chyba że umowa stanowi inaczej.
   
   

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Produktu z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kira.loranc.art@gmail.com, opisując wadę i dołączając dokumentację zdjęciową.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę zakupu lub zaoferuje inne rozwiązanie zgodne
   z przepisami prawa.

 
§ 9. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.

 
§ 10. Postanowienia końcowe

1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

3. Umowy zawierane są w języku polskim.

4. W przypadku sporu ze Sprzedawcą Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.